Transparencia antes de reparar
La reparación empieza antes de abrir el equipo: escuchando el síntoma, entendiendo qué pasó y descartando causas antes de ofrecer una solución.
Diagnóstico inicial gratuito
Presupuesto antes de reparar
Opciones de repuesto explicadas
Comprobante y garantía aplicable
Primer contacto
Por WhatsApp alcanza con indicar marca, modelo y síntoma: no carga, no enciende, pantalla rota, se mojó, cámara sin imagen, etc. También es importante mencionar golpes, humedad o reparaciones anteriores. No hace falta elegir una pieza ni un procedimiento.
Con esa información coordinamos una cita. La atención presencial se realiza únicamente con cita previa en Fray Mamerto Esquiú N° 753, B° Gral. Paz.
Revisión
El equipo se revisa para determinar si la falla está en un componente físico, conexión, flex, subplaca o placa principal. La profundidad del diagnóstico depende del síntoma: un módulo roto y una falla electrónica compleja no requieren el mismo proceso.
El objetivo es evitar reemplazos por descarte. Si la falla es simple, se presupone como tal. Si requiere electrónica de placa, se explica antes de avanzar.
Información
Antes de reparar se informa qué trabajo se propone y cuál es el presupuesto. Cuando existen distintas opciones de repuesto, se explican las alternativas disponibles y sus condiciones. También se estima el tiempo según complejidad y stock.
Los cambios de módulo y algunos trabajos de carga pueden resolverse en el día. Las reparaciones de placa, daño por líquidos y equipos previamente intervenidos pueden requerir más tiempo de diagnóstico y prueba.
Decisión del cliente
Con el diagnóstico y presupuesto sobre la mesa, decidís si querés avanzar. La reparación no comienza antes de esa autorización.
Esto también permite evitar situaciones donde un cliente deja el equipo esperando un costo y descubre otro al retirarlo.
Trabajo técnico
Leydi realiza personalmente los trabajos del taller, sin tercerizar. Según el caso puede tratarse de cambio de módulo, pin, subplaca, periférico, limpieza técnica o reparación electrónica de placa con microsoldadura y reballing.
El hecho de que una herramienta o procedimiento exista no significa que se use en todos los casos: se elige la intervención mínima y razonable que corresponda al diagnóstico.
Entrega
Después del trabajo se verifica la función vinculada a la reparación. Se entrega comprobante y se informan las condiciones de garantía aplicables al trabajo y repuesto seleccionado.
Podés entregar tu celular bloqueado. La atención busca preservar un trato claro y directo desde el ingreso hasta la entrega.
Repuestos
En algunos modelos hay una sola alternativa disponible; en otros pueden existir repuestos originales y opciones compatibles de distintas calidades. Lady Tech no presenta todas las piezas como equivalentes. Si hay más de una alternativa, se explica qué se está presupuestando y qué garantía corresponde.
Leer la guía de repuestos →Preguntas frecuentes
¿Querés empezar por el diagnóstico?
No hace falta conocer el nombre técnico del problema. Coordinamos una cita y revisamos el equipo.
